Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da COMPRA_CERTO estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para corrigir a situação.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado do recibo ou comprovante de compra.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de retorno. Embale o produto de forma segura, cole o código na embalagem e envie de volta para nós.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos o produto devolvido. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de um prazo de 10 dias úteis.

Exceções

Produtos personalizados ou danificados devido a mau uso não se enquadram em nossa política de devolução. Verifique a descrição do produto para mais detalhes.

Contato

Para solicitar suporte ou iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00